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                  蘭州:老百姓足不出戶就可辦理社保業務
                  2021年05月31日
                  來源: 蘭州日報
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                  ????原標題:市社保中心公布“我為群眾辦實事”12項實事清單

                  ????老百姓足不出戶就可辦理社保業務

                  ????近日,蘭州市社保中心公布第一批“我為群眾辦實事”公開承諾事項清單,共涉及網上業務經辦、大廳服務優化、精準政策宣傳等12項內容,為辦事群眾提供更加便捷、高效、優質的社保經辦服務。

                  ????記者了解到,蘭州市社保中心公布的第一批“我為群眾辦實事”12項內容中,包括社保征繳服務管家,特殊群體綠色服務通道,工傷事故備案“一網通辦”,8個事項“跨省通辦”,優化大廳配置,免抽號快速辦理通道,社保業務線下實行“一窗受理、 受辦分離”經辦模式,社保業務線上開通運行“一網通辦”,社保6個“一件事”打包辦,證明事項告知承諾制,微信公眾平臺便民服務,社保日課、智能問答等事項。

                  ????記者近日在市社保中心服務大廳發現,大廳業務辦理實行“一窗受理”經辦模式,通過大廳抽號機取號后在6個受理窗口均可辦理,讓老百姓體驗“一站式”社保經辦服務,避免老百姓辦事多窗口奔波和長時間排隊等待。只需花短短幾分鐘提交申請,掃描“受理通知單”上的二維碼,就能隨時查看所需辦理業務的進度與結果。社保大廳配置還自助打印機、查詢機、復印機、愛心座椅、老花鏡、碳素筆和書寫紙等便民親民的服務設置,辦事群眾根據需要取用。大廳引導員手持iPad,對辦理企業職工養老保險關系跨省轉移、社保待遇領取資格認證、失業保險金申領等業務進行免抽號辦理,極大地方便了辦事群眾。還對年老體弱、行動不便、隴原人才等特殊群體,開辟綠色通道,專人引導幫辦代辦,做到“即來即辦、專窗受理、一窗辦結”。

                  ????據介紹,市社保中心“個人權益記錄查詢打印、個人賬戶一次性待遇申領、個人基本信息變更、異地居住就醫申請確認、領取養老金人員待遇資格認證、失業保險關系轉移接續、失業保險金申領、企業職工基本養老保險關系轉移接續”8個業務事項實現“跨省通辦”。辦事群眾登錄“蘭州市政務服務網”,點擊“部門事項”,選擇“市人社局”部門,查找所需的辦理事項,點擊“在線辦理”。這樣以數據跑路代替群眾跑腿,有效疏通了參保群眾異地辦理社保業務的堵點難點,滿足參保群眾便捷化的辦事訴求。

                  ????市社保中心社對個人權益記錄查詢打印、城鎮職工養老保險關系轉移接續申請、企業退休人員領取養老待遇資格認證等51個對外經辦事項全部實現“一網通辦”,老百姓足不出戶就可以辦理社保業務。參保企業或參保人員在發生工傷事故后,可以隨時登錄“蘭州市政務服務網”線上備案,無需前往社保經辦機構現場備案,方便辦事群眾第一時間就近完成工傷事故備案。市社保中心清事項,減材料、壓時限,將企業、群眾生產生活中關聯的人社服務事項整合為“一件事”,在人社系統范圍內,多個部門、單位的關聯事項整合在一個單位辦理,統一收件,統一反饋辦理結果。目前,社保6個“一件事”實現打包辦。包括失業、職工退休、申領工亡人員有關待遇、退休人員過世、企業與員工解除終止勞動合同、職業招用工。

                  ????長期以來,開證明讓辦事群眾苦不堪言,往往一個證明就讓群眾多頭來回跑。市社保中心對證明事項實行告知承諾制, 對供養親屬撫恤金申領、遺屬待遇申領、個人賬戶一次性待遇申領等業務中涉及的死亡證明、親屬關系證明等材料全面取消,杜絕參保群眾及親屬多次開具證明的麻煩,切實提升辦事效率。

                  ????蘭州日報社全媒體記者 趙萬山

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